Déclaration de confidentialité (UE)

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 12/03/2026 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace économique européen et de la Suisse.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les données que nous obtenons à votre sujet via https://www.bandini-pharma.fr. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Lors de notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que :

nous indiquons clairement dans quelles finalités nous traitons les données personnelles. Nous faisons cela au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
nous visons à limiter notre recueil de données personnelles uniquement aux données personnelles nécessaires à des finalités légitimes;
nous demandons d’abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas nécessitant votre consentement;
nous prenons des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles, et nous en demandons autant des parties traitant des données personnelles pour nous;
nous respectons votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles si vous en formulez la demande.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons, veuillez nous contacter.

1. Finalité, données et durée de conservation

Nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles pour un certain nombre de raisons liées à nos activités commerciales, notamment les suivantes : (cliquez pour déplier)

2. Partage avec d’autres parties

Nous ne partageons ou divulguons ces données aux sous-traitants que dans les finalités suivantes :

Sous-traitants

Nom: GLS
Pays: Italy
Finalité : Shipping
Nom: Stripe
Pays: Ireland
Finalité : Payments
Nom: PayPal
Pays: Luxembourg
Finalité : Payments
Nom: Brevo (Sendinblue)
Pays: European Union (France)
Finalité : Newsletter e comunicazioni email marketing

3. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez vous référer à notre Politique de cookies.

4. Pratiques de divulgation

Nous divulguons des informations personnelles si nous y sommes tenus par la loi ou par une ordonnance du tribunal, en réponse à un organisme d’application de la loi, dans la mesure permise par d’autres dispositions de la loi, pour fournir des informations, ou pour une enquête sur une question liée à la sécurité publique.

Si notre site web ou notre organisation est repris, vendu ou impliqué dans une fusion ou une acquisition, vos données peuvent être divulguées à nos conseillers et à tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google.

Google ne peut utiliser les données pour aucun autre service Google.

5. Sécurité

Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l’accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l’accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.

6. Sites web tierces parties

Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites web de tierces parties connectés par des liens sur notre site web. Nous ne pouvons garantir que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.

7. Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle. De plus, nous vous informerons activement dans la mesure du possible.

8. Accéder à vos données et les modifier

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous avons à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Vous avez les droits suivants:

Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.

Assurez-vous de toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être certains de ne pas modifier ni supprimer les données de la mauvaise personne.

9. Déposer une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons (une réclamation concernant) le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.

10. Coordonnées

Bandini Pharma S.r.l.
Via Flaminia n. 171 - 47923 - Rimini
Italie
Site web : https://www.bandini-pharma.fr
E-mail : amministrazione@ex.combandini-pharma.com

Annexe

Données collectées lors de la navigation sur le site

En cas de simple consultation du site, sans inscription ni transmission volontaire de données, nous pouvons collecter automatiquement certaines données techniques dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles Internet.

Ces données peuvent inclure, à titre d’exemple :

adresse IP
date et heure de la requête
page demandée
navigateur utilisé
système d’exploitation utilisé
URL de provenance (referrer), si disponible

Ces données sont traitées à des fins de sécurité, de contrôle technique, de prévention des abus ou des accès non autorisés, ainsi que pour garantir la stabilité et le bon fonctionnement du site.

La base juridique du traitement est l’intérêt légitime du responsable du traitement conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD.

Sécurité de la transmission des données

Le site adopte des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles des utilisateurs. En particulier, les communications entre le navigateur de l’utilisateur et le site sont protégées au moyen de protocoles de chiffrement SSL/TLS.

WooCommerce

Données collectées lors de la navigation

Lors de la navigation sur notre site web, nous collectons certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement du service et à la gestion des commandes.

Produits consultés : nous utilisons ces informations pour vous afficher, par exemple, les produits récemment consultés.
Adresse IP, localisation approximative et type de navigateur : utilisés pour le calcul des taxes et des frais de livraison.
Adresse de livraison : requise pour estimer les frais de livraison et livrer les produits achetés.

Nous utilisons également des cookies techniques afin de suivre le contenu du panier pendant la navigation sur le site. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

Données fournies lors de l’achat

Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous vous demandons de fournir certaines informations personnelles nécessaires pour finaliser la transaction, notamment :

Nom et prénom
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Adresse email
Numéro de téléphone
Données de paiement
Informations facultatives relatives au compte, telles que nom d’utilisateur et mot de passe

Ces données sont utilisées pour :

gérer et traiter les commandes passées
envoyer des informations relatives à la commande et au statut de l’expédition
répondre aux demandes d’assistance, réclamations ou demandes de remboursement
traiter les paiements et prévenir les fraudes
créer et gérer le compte client
respecter les obligations fiscales, administratives et comptables prévues par la loi
améliorer les services et produits proposés par le site
envoyer des communications marketing uniquement dans les cas autorisés par la loi ou avec le consentement préalable de l’utilisateur

La base juridique du traitement est :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, let. b RGPD)
le respect d’obligations légales (art. 6, par. 1, let. c RGPD)
le consentement de la personne concernée, lorsque requis, pour des activités marketing ou des services spécifiques (art. 6, par. 1, let. a RGPD)
l’intérêt légitime du responsable du traitement, dans les cas autorisés par la loi, pour la protection du site, la prévention des abus et la gestion efficace du service (art. 6, par. 1, let. f RGPD)

Compte client

Si l’utilisateur crée un compte sur le site, les données saisies sont traitées afin de permettre l’accès à l’espace réservé, de faciliter les achats futurs et de gérer l’historique des commandes.

Les données associées au compte client sont conservées jusqu’à la demande de suppression du compte, sans préjudice des éventuelles obligations légales de conservation ou de la nécessité de conserver certaines données pour la gestion de relations contractuelles déjà établies.

Contacts et demandes d’assistance

Lorsque l’utilisateur contacte Bandini Pharma par email, via le formulaire de contact ou par d’autres canaux d’assistance, les données fournies sont traitées exclusivement afin de gérer la demande et d’y répondre.

La base juridique du traitement est l’intérêt légitime du responsable du traitement à répondre aux demandes reçues (art. 6, par. 1, let. f RGPD) ou, si la demande est liée à une commande ou à une phase précontractuelle, l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (art. 6, par. 1, let. b RGPD).

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des principes de minimisation et de limitation de la conservation.

Les données relatives aux commandes, à la facturation et à la comptabilité sont conservées pendant la période requise par la réglementation fiscale et comptable applicable, généralement 10 ans.
Les données relatives au compte client sont conservées jusqu’à la suppression du compte, sauf obligations légales ou nécessité de protéger les droits du responsable du traitement.
Les données traitées à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’exercice du droit d’opposition, lorsque applicable.
Les données relatives aux demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion de la demande, sauf obligations légales ou nécessité de défense en justice.

Accès aux données par le personnel

Les membres autorisés de notre équipe, tels que les administrateurs et les responsables de la boutique, peuvent accéder aux informations strictement nécessaires afin de :

gérer les commandes
traiter les remboursements
fournir une assistance aux clients
respecter les obligations administratives et comptables

L’accès aux données s’effectue dans les limites des fonctions exercées et dans le respect de mesures appropriées de confidentialité et de sécurité.

Catégories de destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées, dans les limites strictement nécessaires aux finalités indiquées dans la présente information, à des entités qui assistent le responsable du traitement dans la gestion du site et des activités connexes, notamment :

fournisseurs de services informatiques, d’hébergement et de maintenance technique
prestataires de services de paiement
transporteurs et opérateurs logistiques
conseillers administratifs, fiscaux et juridiques
fournisseurs de services de marketing et de communication, dans les limites des consentements éventuellement fournis
autorités publiques ou organismes compétents, dans les cas prévus par la loi

Partage des données avec des tiers

Nous partageons certaines données avec des prestataires de services qui nous assistent dans la gestion de la boutique en ligne et dans le traitement des commandes, dans le respect des finalités indiquées ci-dessus et dans les limites strictement nécessaires.

En particulier, les données nécessaires à l’expédition sont partagées avec le transporteur chargé de la livraison, par exemple GLS.

Dans le cadre de la livraison, des données telles que nom, prénom, adresse de livraison et, lorsque nécessaire pour la gestion de la livraison, coordonnées de contact telles que numéro de téléphone ou adresse email peuvent être communiquées au transporteur.

Sous-traitants

Certains prestataires de services traitent des données personnelles pour le compte du responsable du traitement en qualité de sous-traitants au sens de l’art. 28 du RGPD. Lorsque nécessaire, des accords spécifiques ont été conclus avec ces parties afin de garantir le respect des mesures de sécurité et des dispositions prévues par la législation en matière de protection des données personnelles.

Paiements

Nous acceptons les paiements via Stripe et PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données sont transférées à ces prestataires, y compris les informations nécessaires pour finaliser la transaction, telles que le montant total de la commande et les informations de facturation.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter :

Transfert de données vers des pays hors EEE

Certains prestataires de services utilisés par le site peuvent traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen. Dans ces cas, le transfert s’effectue dans le respect des garanties prévues par le RGPD, telles que les décisions d’adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Registre du consentement

Ce site utilise Complianz – Privacy Suite for WordPress afin de collecter et de gérer les préférences de consentement aux cookies. Pour cette fonctionnalité, l’adresse IP de l’utilisateur peut être anonymisée et enregistrée dans la base de données du site dans le seul but de documenter le consentement exprimé et de garantir la conformité avec la réglementation applicable.

Données relatives au panier abandonné

Si un utilisateur saisit son adresse email lors du processus d’achat sans finaliser la commande, nous pouvons envoyer un seul email de rappel ou d’assistance visant à faciliter la finalisation de l’achat.

Base juridique : intérêt légitime du responsable du traitement (art. 6, par. 1, let. f RGPD), dans les limites autorisées par la réglementation applicable. L’utilisateur peut s’y opposer à tout moment via le lien de désinscription présent dans l’email ou en contactant le responsable du traitement.

Newsletter et communications promotionnelles

L’utilisateur peut s’inscrire volontairement à la newsletter afin de recevoir des mises à jour, des contenus informatifs et des communications promotionnelles relatives aux produits Bandini Pharma.

Le traitement des données pour l’envoi de la newsletter repose sur le consentement de la personne concernée conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans les communications reçues ou en contactant le responsable du traitement.

Dans les cas autorisés par la réglementation applicable, Bandini Pharma peut également utiliser l’adresse email fournie lors d’un achat pour envoyer des communications relatives à des produits similaires à ceux déjà achetés, sans préjudice du droit de l’utilisateur de s’opposer à tout moment et gratuitement à ce traitement.

Mineurs

Le site et les services proposés ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Le responsable du traitement ne collecte pas intentionnellement de données personnelles concernant des mineurs.

Droits de la personne concernée

L’utilisateur a le droit d’obtenir, dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :

l’accès à ses données personnelles
la rectification des données inexactes
l’effacement des données
la limitation du traitement
la portabilité des données
l’opposition au traitement, dans les cas prévus par la loi
le retrait du consentement, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait

L’utilisateur a également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).

Mises à jour de la présente information

La présente information peut être mise à jour au fil du temps, notamment en raison de modifications réglementaires, interprétatives ou techniques relatives aux services proposés via le site. Les utilisateurs sont donc invités à consulter régulièrement son contenu.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Bandini Pharma S.r.l.
Via Flaminia 171
47923 Rimini (RN) – Italie
Email : amministrazione@bandini-pharma.com

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation nationale applicable en matière de protection des données personnelles.

INFO FÊTES: Pour les commandes entre le 23 et le 28 décembre, l'expédition est prévue après les fêtes de Noël.

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